先划最重要结论:入驻开户 0 年费、无入门费、没有加盟费。费用分为【强制性必产生费用】、【可选自愿投入费用】、【第三方服务商坑钱项目】三大类,区分清楚避免被代运营忽悠。
名词说明:抖音来客 = 本地团购商家后台;团购券用户核销成功才扣费,只下单未核销全额不扣平台佣金。
✅性质:冻结押金,不是平台收费,关店结清所有售后纠纷可全额退还;上架团购套餐时系统弹窗提示缴纳,不交无法上架商品。 ⚠️多个类目同时经营,只按最高类目标准缴纳,不累加。 主流类目参考标准(最终以抖音来客后台显示为准)
餐饮正餐、小吃饮品、美发美甲健身:500 元
KTV、密室、桌游、亲子游乐:1000 元
酒店 / 民宿:2000 元
宠物医疗、产后修复、医美相关、教培高危类目:5000~20000 元浮动保证金(按月 GMV 调整)
退款条件下架全部团购、所有订单核销完成、售后 / 投诉全部结清、等待 30 天冷静期,来客 APP 资金模块申请原路退回。 ❌风险:违规虚假宣传、客诉拒不处理,平台有权直接划扣保证金赔付消费者。
计费基数:用户实际支付金额(核销订单才扣,退款同步返还扣费)2026 主流类目官方基准费率:
餐饮(火锅、烧烤、快餐、奶茶烘焙):5.6%
丽人(美容、美甲、美发)、家政、洗车养护:7%
休闲娱乐(KTV、台球、剧本杀):7%
酒店民宿:8%
婚纱摄影、婚庆服务:8%
补充:费率会存在区域政策、新店扶持活动小幅浮动;新商家经常有短期费率减免活动,留意来客后台通知。
如果你开放团购给本地探店达人推广,佣金由商家自主设置(一般 15%-30%) 结算顺序:顾客付款→核销 →先扣除平台 5.6%/7% 技术服务费 →再扣除达人佣金 →剩余金额结算给商家。
举例:100 元团购套餐,餐饮类目 平台扣 5.6 元,达人佣金设置 20%(20 元),商家实收 74.4 元。
重点澄清: ✅不开通 600 元蓝 V,照样可以开通抖音来客、上架团购、直播 / 短视频挂团购链接。 蓝 V 作用:私信自动回复、商家主页电话按钮、评论置顶、数据看板高级功能。纯新手自运营、预算有限,可以先不办。 误区辟谣:大量代运营谎称 “必须蓝 V 才能做团购”,属于虚假宣传。
全部费用自主掌控,不投广告,依靠自然流量短视频直播也能卖团购 1)巨量本地推(PC 专业投放)本地商家首选,定向门店周边几公里人群;无强制首充门槛(部分代理商宣传首充 5000 是代理商规则,非官方要求);余额可退。计费模式:CPC 点击计费、OCPM 转化计费。 2)来客推广 / 团购随心推(手机端小额测试) 最低 50/100 元起投,适合短视频、直播间小额加热,新手测试素材首选。 3)DOU+:适合单纯加热短视频曝光,不适合团购转化投放,转化效率偏低。
⚠️广告充值金额全部留在广告账户,不消耗不会清零;不要相信代理商 “充值不能退”。
来客后台增值功能:智能短信通知、客户社群工具、评价管理高级版、门店装修模板,按月 / 年订阅,新手完全不需要购买。
很多商家被割韭菜全部出在这里:
入驻代办费 300–1000 元:纯智商税抖音来客官网、来客 APP法人自己免费提交资料入驻,全程自助,任何人无权收取入驻服务费。资质齐全 1~3 天审核完成。
代运营服务费(月费 3000–10000,或者流水分成 3%-8%)自愿合作,不属于抖音官方收费;签约前务必看清 KPI、退款规则,大量不负责任代运营只剪辑视频,不保证订单。 3. 探店达人收费(一口价拍摄费) 两种达人模式区分: ①纯佣金达人:不要拍摄费,成交拿提成(新手优先选) ②付费达人:先付拍摄广告费,再加佣金,风险更高。
套餐售价 99 元|平台扣点 5.6%|达人佣金 20% 顾客下单→到店核销 平台扣除技术服务费:99×5.6%=5.54 元 达人佣金:99×20%=19.8 元 商家最终回款 = 99-5.54-19.8=73.66 元结算周期:核销后T+7 自动提现至银行卡(节假日顺延),提现无额外手续费。
1)最低启动方案(零广告投入) 保证金 500~2000 元(押金可退回);其余 0 固定支出;只承担成交订单平台扣点。适合先测试线上流量。 2)标准起步方案 保证金 + 按需小额广告测试(每月 500–2000);暂时不买蓝 V、不找代运营,自己拍摄短视频。
Q1:顾客下单但没来核销,平台扣钱吗? A:不扣!只有核销成功才收取平台技术服务费;过期自动退款,无任何扣费。Q2:保证金能不能先不交? A:上架团购套餐系统强制校验,对应类目必须足额缴纳保证金才能发布商品。 Q3:个人营业执照可以入驻抖音来客做团购吗? A:可以,个体工商户、企业营业执照均支持。 Q4:平台除了扣点,还有提现手续费吗? A:官方提现无手续费。
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